AI-агент сократил время заполнения логистических актов с 30 минут до 3
Логистическая компания (250 сотрудников) теряла несколько часов рабочего времени в день на заполнение регламентированных актов о повреждениях, отказах и дефектах: каждый акт требовал 20-40 минут, компьютера для заполнения и знания множества типов документов, что усложняло обучение новых сотрудников и создавало нагрузку на кураторов. Решением стал Telegram-бот на платформе N8N с GPT-4.1 и OpenAI Whisper, который принимает голосовые/текстовые описания ситуаций от сотрудников, автоматически определяет тип акта, задает уточняющие вопросы по регламенту, запрашивает необходимые фото под нужными ракурсами, формирует текст формальным языком и после подтверждения сотрудником отправляет документ с вложениями во внутреннюю систему документооборота. Время заполнения акта сократилось до нескольких минут, сотрудники экономят часы рабочего времени в день, могут работать с личных телефонов без привязки к компьютеру, а новым сотрудникам больше не нужно изучать правила заполнения разных типов актов.
Задача: Устранить потерю рабочего времени из-за ручного заполнения регламентированных актов (повреждения, отказы, дефекты), которое занимало 20-40 минут на документ, требовало компьютера и глубокого знания типов документов, создавая нагрузку на сотрудников и кураторов.
Что было сделано: Внедрен Telegram-бот на N8N с GPT-4.1 и OpenAI Whisper. Бот принимает голосовые/текстовые описания, автоматически определяет тип акта, задает уточняющие вопросы, запрашивает фото нужных ракурсов, генерирует формальный текст и отправляет документ в систему после подтверждения сотрудником.
Результат: Время заполнения акта сокращено до 3 минут. Сотрудники экономят часы в день, работают с личных телефонов без компьютера, а новичкам не требуется изучать правила оформления актов.
Логистическая компания (250 сотрудников) теряла несколько часов рабочего времени в день на заполнение регламентированных актов о повреждениях, отказах и дефектах: каждый акт требовал 20-40 минут, компьютера для заполнения и знания множества типов документов, что усложняло обучение новых сотрудников и создавало нагрузку на кураторов. Решением стал Telegram-бот на платформе N8N с GPT-4.1 и OpenAI Whisper, который принимает голосовые/текстовые описания ситуаций от сотрудников, автоматически определяет тип акта, задает уточняющие вопросы по регламенту, запрашивает необходимые фото под нужными ракурсами, формирует текст формальным языком и после подтверждения сотрудником отправляет документ с вложениями во внутреннюю систему документооборота. Время заполнения акта сократилось до нескольких минут, сотрудники экономят часы рабочего времени в день, могут работать с личных телефонов без привязки к компьютеру, а новым сотрудникам больше не нужно изучать правила заполнения разных типов актов.
Задача: Устранить потерю рабочего времени из-за ручного заполнения регламентированных актов (повреждения, отказы, дефекты), которое занимало 20-40 минут на документ, требовало компьютера и глубокого знания типов документов, создавая нагрузку на сотрудников и кураторов.
Что было сделано: Внедрен Telegram-бот на N8N с GPT-4.1 и OpenAI Whisper. Бот принимает голосовые/текстовые описания, автоматически определяет тип акта, задает уточняющие вопросы, запрашивает фото нужных ракурсов, генерирует формальный текст и отправляет документ в систему после подтверждения сотрудником.
Результат: Время заполнения акта сокращено до 3 минут. Сотрудники экономят часы в день, работают с личных телефонов без компьютера, а новичкам не требуется изучать правила оформления актов.
